Een onmisbaar marketinginstrument voor jouw event is content marketing

Als event organisator is het succes afhankelijk van de bezoekers. Het gaat hierbij om het aantal bezoekers en de kwaliteit van de bezoekers.  Maar hoe krijg je dat voor elkaar? Social media is nuttig om de naamsbekendheid van jouw event te vergroten.  Maak jouw event bekend bij jouw doelgroep via een doordachte en pragmatische social strategy.

#1 Zorg voor een nulmeting

Wanneer je van social media écht werk gaat maken is het essentieel om inzichtelijk te maken wat de opbrengsten zijn. Het verrichten van een nulmeting op basis van de huidige situatie of het vorig event is een mooi vertrekpunt.  Hoeveel volgers heb je? Hoeveel likes? Wat is het aandeel social media naar jouw event website? En van welke social media kanalen? Wat is het bereik en de click-through-ratio? Etc. Mede op basis hiervan kun je ook nog beter de KPI’s in je plan (zie 2#) formuleren. Uiteraard herhaal je deze meting, bijvoorbeeld periodiek of 1 maand na elk event.

#2 Maak een plan

Stap 1 is het maken van een plan. Met een planmatige aanpak bereik je het beste resultaat.  Het gaat hierbij om een praktisch plan met alle facetten die voor de social media van jouw event belangrijk zijn. Dit mag een social media plan zijn maar het kan ook prima een uitgewerkte paragraaf of onderdeel zijn van je huidige marketing- of eventplan. Het gaat immers om de synergie tussen offline en online en online en social media. De invulling van onderdelen als keuze social media kanalen, keuze tools, bepalen type content (per social media kanaal), webcare en planning zijn onmisbare onderdelen.

#3 Inventarisatie accounts en tools

In het plan heb je bepaald wat je gaat goed, waarmee en wanneer. Vervolgens maak je een inventarisatie  van alle gewenste social media accounts en tools om te controleren of in en hoeverre deze aanwezig en up-to-date zijn. Vaak zijn dit eenmalige activiteiten die je gedurende het verdere verloop niet meer hoeft te bekijken. Het is natuurlijk ook van belang dat je je laat informeren of zelf op zoek gaat naar allerlei nieuwe tools, technieken en tactieken om het leven van jou en/of je event organisatie een stukje makkelijker te maken.

#4 Inventarisatie content

Het plan is gemaakt, de ideeën voor content zijn uitgeschreven en alle tools en accounts zijn ingericht en geoptimaliseerd. Vervolgens is het zaak om de content te verzamelen. Dus welke teksten, afbeeldingen, infographic, foto’s en ander materiaal is aanwezig en kan gebruikt worden en wat kan er nog worden opgevraagd, verzameld of gecreëerd worden.  Denk hierbij aan content van vorige edities maar ook aan content van partners, deelnemers, participanten of andere stakeholders van jouw event. Je hoeft natuurlijk niet alles zelf te doen!

#5  Uitschrijven content

Schrijf de content en maak hierbij een concrete planning. Deze content noemen wij generieke content. Deze content is niet gebonden aan actualiteit. Deze generieke content kun je tijdens de looptijd aanvullen met actuele content want het is natuurlijk ook belangrijk op de actualiteit in te spelen. Barometers met het aantal standhouders, sprekers en bezoekers zijn altijd leuk. Natuurlijk ook relevante trends en ontwikkelingen in de markt. Aanvullend kun je ook eigen hashtag claimen (wel even checken op Twitter natuurlijk!), een promotiecarrousel met stakeholders opzetten en gerichte campagnes en acties bedenken.

#6 Fasering content

Er zijn grofweg drie fasen: voor, tijdens en na afloop van het event. Vooraf benader je op de (potentiële) standhouders, breng je jouw doelgroep op social media in kaart en stel je de verschillende content flows samen. In de aanloop van het event wordt het gericht enthousiasmeren en activeren van de juiste bezoekers, die actief zijn op social media, steeds belangrijker. Tijdens het event wordt de programmering uitgelicht. Denk hierbij aan sprekers, interviews met standhouders en bezoekers, live polls over de specifieke onderdelen en natuurlijk video. Wanneer het event is afgelopen volgt de samenvatting, het bereik, de tevredenheid, kortom de terugblik. De communicatie na afloop van het event kan bovendien worden gebruikt als startpunt van het daaropvolgend event!

7# Doen, doen, doen!

Content is king wordt vaak gezegd en natuurlijk is de inhoud van jouw boodschap belangrijk. Echter, zijn er nog vele andere (repeterende) activiteiten die je wekelijks kunt doen om jouw event via social media pas écht wereldberoemd te maken, waaronder:  volgen van jouw doelgroepen, blokkeren van ongepaste accounts, favorieten van positieve berichten, checken of er nieuwe reacties/privé berichten zijn, campagnes uitvoeren , inhaken op conversaties, clean up van inactieve accounts en hergebruiken van succesvolle berichten. Om succesvol te zijn op social media is het daarom vooral een kwestie van doen, doen, doen en natuurlijk steeds finetunen!

Waar sta jij eigenlijk?

Wil je weten waar je voor jouw volgend event met jouw social media accounts staat? Vul dan vandaag nog de online test in op: www.analysesocialmedia.nl

Feiten en cijfers:
  • Het gemiddeld aandeel van traffic uit social media is gemiddeld circa 5%. Bij opdrachtgevers van KYSM ligt dat aandeel tussen de 15% – 60%
  • Events waar KYSM de social media verzorgt, hebben altijd meer bereik dan 300.000
  • KYSM bereikt minstens 50 keer meer  dan het aantal volgers en fans van de social media accounts
  • Van de gedeelde berichten die een link bevatten, wordt er gemiddeld tussen 5% en 35% geklikt (Google Adwords heeft een CTR van 1% tot 5%, Facebook advertenties minder dan 0,25%)
Auteur Reinoud Bliek is sinds 2007 ondernemer met Linkin Business, bureau voor marketing en strategie. In 2015 heeft hij, samen met Vincent Smit, social mediabureau Kickstart Your Social media (KYSM) opgericht. Binnen KYSM is hij de persoon binnen het bedrijf die de positionering en het onderscheidend vermogen van het bedrijf en die van klanten bewaakt. Bovendien zorgt hij dat social media een verlengstuk wordt van de marketing- en bedrijfsstrategie van opdrachtgevers zodat er structureel betere resultaten worden behaald.